Този документ описва общите условия за достъп и използване на уебсайта и платформата vsichkotok.bg, посочени по-долу като Платформа, Платформата, Мрежа, Мрежата, Уебсайт или Уебсайтът, в съответствие, наред с други разпоредби, с РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2023/1804 НА ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАРЛАМЕНТ И НА СЪВЕТА от 13 септември 2023 г. относно разгръщането на инфраструктура за алтернативни горива и за отмяна на Директива 2014/94/ЕС, както е дефинирана в документ 32023R1804 на ЕС.
Доставчик или хост – еКарс БГ ЕООД или всеки партньор на еКарс БГ ЕООД, посочен писмено от еКарс БГ ЕООД като Доставчик, чиито услуги се предлагат чрез Уебсайта vsichkotok.bg.
vsichkotok.bg – Уебсайтът, Платформата или Мрежата, чрез които Доставчикът предоставя на потребители възможност да получават цифрова информация чрез електронно устройство като мобилен телефон или компютър и Интернет връзка за наличните местоположения и зарядни станции за електрически превозни средства на географската територия на България и други държави, както и възможност да стартират и плащат за зареждане на електрически превозни средства на някои от тези зарядни станции, посочени в Уебсайта като съдържание, чрез използване на различни методи на плащане, ad hoc или чрез използване на регистрация по желание с потребителски профил в Уебсайта, която регистрация позволява използване на допълнителни опции или подобрени услуги.
Уебсайт, Платформа или Мрежа – vsichkotok.bg и техните поддомейни или папки.
Документ – текущият текст, озаглавен ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ЗА УПОТРЕБА, описващ условията за достъп и използване на Уебсайта. Текстът като цяло е написан от и е собственост на Доставчика и се отнася само до Уебсайта и Услугите, свързани с уебсайта.
Оператор – означава субект, който отговаря за управлението и експлоатацията на локация (локации) и/или станция(и) за зареждане на електрически превозни средства и който предоставя достъп до услуги за зареждане на електрически превозни средства на крайни потребители, включително от името на доставчик на услуги за мобилност.
Доставчик на услуги за мобилност – означава субект, който предоставя на краен потребител услуги, свързани с отдалечен достъп до и използване на зарядни станции за електрически превозни средства, включително продажба на услуги за зареждане, срещу възнаграждение;
Табло за управление – означава интерфейсен панел за административно управление, разположен на конкретен уеб адрес, предоставен от Доставчика на Оператор, за управление и поддържане на информация, оперативни данни, части от потребителски профили, транзакции и история на използване на зарядни станции за електрически превозни средства.
Ползвател на данни – означава всеки публичен орган, пътен орган, пътен оператор, оператор на зарядни станции за електрически превозни средства, изследователска или неправителствена организация, доставчик на услуги за мобилност, платформа за е-роуминг, доставчик на цифрови карти или всяко друго образувание, което се интересува от използването на данни за предоставяне на информация, създаване на услуги или извършване на проучвания или анализи на инфраструктура за зареждане на електрически превозни средства;
е-роуминг или електронен роуминг – означава обмен на данни и плащания между Оператор и Доставчик на услуги за мобилност, от който краен потребител купува услуга за зареждане на електрическо превозно средство;
Платформа за е-роуминг – означава платформа, свързваща участници на пазара, по-специално доставчици на услуги за мобилност и оператори на зареждане на електрически превозни средства, чрез която се осигурява възможност за предоставяне на услуги между тях, включително електронен роуминг;
Динамични данни – означава данни, които се променят често или редовно;
Статични данни – означава данни, които не се променят често или редовно;
Сървър – означава компютър или компютърна програма, която управлява достъпа до централизиран ресурс или услуга в мрежа;
Управлявани от Сървъра – означава зарядни станции за електрически превозни средства, свързани чрез Интернет връзка към Сървър, за които зарядни станции Доставчикът може да показва оперативно работно състояние в реално време на електронната географска карта на Уебсайта и да предоставя Услуги на Потребител.
Потребител или краен потребител – означава физическо или юридическо лице, което използва Уебсайта по какъвто и да е начин, включително за закупуване на Услуга.
Регистриран потребител – означава потребител, който е регистрирал профил в Уебсайта по собствено желание.
Профил – Раздел от Уебсайта, посветен специално на регистриран потребител, до който Доставчикът предоставя достъп на Потребителя, по желание на Потребителя. На Потребителя се предоставя възможност за създаване на профил по желание, чрез въвеждане на имейл адрес и парола известни само на Потребителя, в регистрационна форма на Уебсайта. Този процес се определя като Регистрация. След успешна регистрация в Уебсайта, Потребителят може давлиза вПрофила чрез въвеждане на имейла и паролата, използвани за регистрацията.
Профилът може да съдържа данни, свързани с използването на Уебсайта от Потребителя, включително, но не само, данни за транзакции и плащания за Услуги, история на някои от действията на Потребителя на Уебсайта, например история на зарядни сесии, разписки, фактури и други, като всички тези данни са видими само за Потребителя, но не и за другите потребители на Уебсайта.
Баланс – означава дигитален портфейл, съдържащ сума средства, депозирани от Потребител в потребителския профил в Уебсайта с помощта на банкова карта, чрез който дигитален портфейл потребителят може да извършва плащания за Услуги през Уебсайта.
Вход – означава цифрова процедура за влизане в Профила чрез специална форма със специфични полета на конкректна страница на Уебсайта.
Изход – означава цифрова процедура за излизане от Профила чрез натискане на софтуерен бутон в менюто на Профила на потребителя в Уебсайта, която процедура е достъпна след успешен Вход на Потребителя в Профила;
Меню – списък с команди под формата на хипервръзки, достъпни за Потребителя в Уебсайта;
Ваучер – означава физически или цифров купон, съдържащ еквивалент на сума средства, предоставени на Потребителя след закупуване (или по друг начин) от Доставчика или от трета страна доставчик на ваучери, включително, но не само, от оператори на зарядни станции и доставчици на услуги за мобилност, с цел използване и заплащане на Услуги в Уебсайта.
Банкова карта – означава физическа дебитна или кредитна карта, издадена от банка, с която Потребителят може да заплаща Услуги в Уебсайта.
RFID – означава физическа пластмасова карта с вградена електроника, която може да се използва от Потребителя като метод за авторизация с цел използване на Услуги;
e-RFID – означава термин, разработен и дефиниран от Доставчика, представляващ електронна версия на RFID под формата на цифров номер, който може да се използва от Потребителя като метод за авторизация с цел използване на Услуги;
Ad hoc цена – означава тарифа за използване на Услуги на ad hoc база;
Зареждане на база ad hoc – означава услуга за зареждане, закупена от краен потребител, без да е необходимо този краен потребител да се регистрира в Уебсайта, да сключи писмено споразумение или да влезе в търговски отношения с Доставичка или с Оператор на зарядна станция;
Електрическо превозно средство – означава моторно превозно средство, задвижвано от електрически двигател с помощта на електроенергия съхранявана в акумулаторна батерия, която може да бъде зареждана от външен източник на електроенергия като зарядна станция;
Plug-in хибридно превозно средство – означава електрическо превозно средство оборудвано с конвенционален двигател с вътрешно горене, комбиниран с електрическа задвижваща система, която може да бъде зареждана от външен източник на електроенергия като зарядна станция;
Контакт – означава физически интерфейс, част от зарядна станция, чрез който се осъществяване пренос на електрическа енергия от зарядната станция към електрическо превозно средство;
Конектор или щепсел – означава физически интерфейс под формата на хардуерен щепсел, прикрепен към електрически кабел, чрез който се осъществяване пренос на електрическа енергия от зарядна станция към електрическо превозно средство;
Кабел за зареждане – означава електрически кабел, прикрепен към зарядна станция или електрически кабел с два конектора, използван за осъществяване на кабелна връзка между зарядна станция и електрическо превозно средство, с цел пренос на електрическа енергия от зарядната станция до електрическото превозно средство;
AC – означава променлив ток
DC – означава прав ток
Зарядна станция – означава физическа инсталация монтирана на конкретно място, състояща се от фиксирано или мобилно устройство с AC или DC интерфейс, включено в електрическата мрежа или към източник на електроенергия като фотоволтаичен масив, за пренос на електроенергия към електрическо превозно средство;
Зарядна станция, предназначена за лекотоварни превозни средства – означава зарядна станция, предназначена за зареждане на лекотоварни превозни средства, която може да има специфичен дизайн на конекторите/щепселите или дизайна на мястото за паркиране в близост до зарядната станция;
Зарядна станция, предназначена за тежкотоварни превозни средства – означава зарядна станция, предназначена за зареждане на тежкотоварни превозни средства, която може да има специфичен дизайн на конекторите/щепселите или дизайна на мястото за паркиране в близост до зарядната станция;
Зарядна станция с ниска мощност – означава зарядна станция с изходна мощност по-малка или равна на 22 кВт, за пренос на електроенергия към електрическо превозно средство;
Зарядна станция с висока мощност – означава зарядна станция с изходна мощност над 22 кВт, за пренос на електроенергия към електрическо превозно средство;
Цифрово свързана зарядна станция – означава зарядна станция, която може да изпраща и получава информация в реално време към Сървъра, други сървъри или комуникационни устройства, да комуникира с устройства свързани към електрическата мрежа, както и с електрическо превозно средство и която може да бъде наблюдавана и контролирана от разстояние, включително с цел стартиране и спиране на сесия за презареждане за електрическо превозно средство и за измерване на потоците електроенергия доставени към електрическото превозно средство;
CCS 2.0 – означава съкращение от Combined Charging System, което представлява специфичен протокол за електрическо свързване и набор от интерфейсни процедури и правила между зарядна станция за постоянен ток и електрическо превозно средство, основно, но не само, предлагано на европейския пазар;
CHAdeMO – означава съкращение от CHArge de MOve, което представлява специфичен протокол за електрическо свързване и набор от интерфейсни процедури и правила между станция за зареждане с постоянен ток и електрическо превозно средство, основно, но не само, предлагано на азиатския пазар;
Тип 1 – означава специфичен протокол за еднофазна електрическа връзка и интерфейс между зарядна станция за променлив ток и електрическо превозно средство, основно, но не само, предлагано на азиатския пазар;
Тип 2 – означава специфичен протокол за еднофазнa или трифазна електрическа връзка и интерфейс между зарядна станция за променлив ток и електрическо превозно средство, основно, но не само, предлагано на европейския пазар;
Протокол за зареждане – означава набор от предварително дефинирани правила, параметри, софтуерни пакети и други технически елементи, използвани за определяне на специфични методи за интерфейс, комуникация, обмен на данни и поток на електрическа енергия между зарядни станции и електрически превозни средства;
Собствен протокол за зареждане – означава протокол за зареждане, разработен и реализиран от производители на конкретни зарядни станции;
OCPP – означава съкращение от Open Charge Point Protocol;
Изходна мощност – означава теоретичната максимална мощност, изразена в кВт (киловати), която една зарядна станция може да достави на електрически превозни средства, свързани към тази зарядна станция;
Код за бърз отговор (QR код) – означава кодиране и визуализация на данни в съответствие с ISO/IEC 18004:2015;
Бутон – означава комбинация от малко графично изображение и текст на Уебсайта, която при натискане с пръст върху сензорен екран или чрез мишка на компютър, инициира обработка на специфична функция, свързана с Услуги или други функции на Уебсайта;
Икона – означава малко изображение на Уебсайта, указващо конкретна функция, тип обект, тип информация, вид услуга или друго средство за предоставяне на допълнителна информация или насоки за действие на Потребителя;
Маркер – означава икона от определен тип, разположена на географската карта на Уебсайта, показваща местоположението на зарядна станция на картата, наречено локация;
Клъстер – означава икона на изображение от определен тип, разположена на географската карта на Уебсайта, показваща местоположението на група зарядни станции в рамките на определена област от географската карта на Уебсайта.
Филтър – означава набор от софтуерни модули на уебсайта, представляващи различни параметри, които могат да бъдат използвани от Потребителя за извършване на специфично търсене на информация или данни, свързани със зарядни станции и Услуги, предоставяни на Потребителя чрез Уебсайта.
Направление – Инструмент, достъпен чрез натискане на специален бутон на уебсайта, предоставящ услуга за геолокация и насоки чрез функциите на цифровата карта за подпомагане на пътуването до локация на картата;
Локация – Конкретно географско местоположение, на което се намира дадена зарядна станция или станции;
Платежна услуга — означава платежна услуга, както е определена в член 4, точка (3) от Директива (ЕС) 2015/2366 на Европейския парламент и на Съвета (29);
Доставчик на платежни услуги – означава юридическо лице трета страна, лицензирано да предоставя достъп до платежен портал и свързани услуги за платежни транзакции на Доставчика и Потребителя;
VPOS – означава съкращение от Virtual Point of Sale, което е електронна услуга позволяваща на Доставчика да обработва дистанционно плащания без четец на банкови карти, без мобилно приложение или специален хардуер. Електронната услуга VPOS се предоставя на Доставчика от Доставчик на платежни услуги;
Тарифа – означава парична сума за използване на Услуги;
Системен бон – означава електронна разписка, съдържаща информация за транзакция и плащане на Услуги;
Фактура – означава фискален документ, съдържащ информация за транзакция и заплащане на Услуги;
Услуга/Услуги – означава функция осъществявана чрез отдалечен достъп до Уебсайта от Потребителя чрез интернет връзка и електронно устройство като смартфон или компютър, която позволява на Потребителя да получава услуги като, но не само: отдалечен достъп до информация в Уебсайта; отдалечен достъп до данни за текущото оперативно състояние в реално време на зарядните станции, видими на географската карта на Уебсайта; възможност за Потребител да създаде Профил на Уебсайта по желание, възможност за Потребител да извършва електронни плащания, за да стартира зарядна сесия на електрическо превозно средство, заедно с физическото свързване на електрическото превозно средство към обществено достъпна зарядна станция, която е софтуерно управлявана чрез Сървъра и Уебсайта, както и всички други свързани услуги предоставяни от Доставчика на Уебсайта.
Авторизация – означава процес на идентификация на Потребителя на зарядна станция,за предоставяне на достъп до Услуги на Потребителя;
Зарядна сесия – означава процес на презареждане на батерията на електрическо превозно средство с електричество чрез правилно физическо свързване на електрическото превозно средство към зарядна станция от страна на Потребителя. След правилно физическо свързване на електрическото превозно средство със зарядната станция стартиране на процеса от страна на Потребителя чрез избран метод за стартиране на зареждане, процесът започва точно от момента, в който потокът от електричество е започнал от зарядната станция към електрическото превозно средство. Действителното, дефинирано чрез цифрови стойности, начало на зарядната сесия е първата времева марка, която сървърът задава за процеса след получаване на командата Старт на транзакция. Действителният, дефиниран чрез цифрови стойности, край на зарядната сесия е крайната времева марка, зададена от сървъра за процеса, след получаване на команда Спиране на транзакцията. Окончателното времетраене на зарядната сесия се определя като времевата продължителност между началната времева марка и крайната времева марка;
Интелигентно зареждане – означава операция за презареждане, при която интензитетът на електроенергията, доставена към батерията на електрическо превозно средство чрез зарядна станция, се регулира в реално време въз основа на информация, получена чрез електронна комуникация между зарядната станция, електрическото превозно средство и компоненти на електрическата мрежа;
Определения за съдържание:
– Цялата информация на Уебсайта, която е достъпна чрез Интернет връзка и чрез устройство, свързано с Интернет;
– Съдържанието на всяко съобщение от Уебсайта до Потребителя, изпратено по електронен път и/или друго достъпно средство за комуникация;
– Всяка информация, предоставена от Уебсайта на Потребителя по какъвто и да е начин чрез електронни или други средства за предаване от разстояние;
– Информация, свързана с Услуги и/или приложимите тарифи от Уебсайта, включително от трети страни, публикуващи информация на Уебсайта в определен период от време;
– Информация за Потребителя, свързана с Услуги и/или приложимите тарифи от трети страни, с които Доставчикът е сключил споразумения за партньорство под някаква форма;
– Данни за Доставчика или други данни, свързани с него.
Общите условия на Доставчика, описани в този документ, озаглавен ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ЗА УПОТРЕБА, са задължителни за всички потребители на Уебсайта.
Всяко използване на Уебсайта означава, че Потребителят (а) е прочел внимателно настоящите ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ЗА УПОТРЕБА за достъп и използване на Уебсайта и (б) се е съгласил да спазва безусловно тези ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ЗА УПОТРЕБА.
ПРАВИЛАТА И УСЛОВИЯТА ЗА УПОТРЕБА могат да бъдат променяни едностранно от Доставчика по всяко време, чрез актуализиране. Всяка промяна влиза в сила веднага след публикуването ѝ на Уебсайта и са задължителни за всички потребители.
Доставчикът има право да прави промени в тези ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ЗА УПОТРЕБА по всяко време по свое усмотрение или ако те се налагат по силата на действащ нормативен акт. Всички промени, направени в тези ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ЗА УПОТРЕБА, могат да имат ефект върху вече предоставени услуги.
Във всеки случай на промяна на тези ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ЗА УПОТРЕБА, Доставчикът ще информира Потребителите като публикува промените на Уебсайта. В този смисъл, Потребителят е длъжен да проверява за промени в ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ЗА УПОТРЕБА на Уебсайта всеки път, когато влезе в Уебсайта.
Ако някоя от разпоредбите на тези ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ЗА УПОТРЕБА на Уебсайта се окаже невалидна или неприложима, независимо от причината за това, това няма да доведе до недействителност или приложимост на останалите разпоредби.
Доставчикът полага непрекъснати усилия за поддържане на точността на информацията, представяна на Уебсайта. Въпреки това, като се вземат предвид възможни технически грешки или пропуски в предоставяната информация, както и промени в информацията, независими от Доставчика или предоставяни от трети страни извън възможността на Доставчика да проверява нейната точност, Доставчикът уточнява, че информацията е индикативна по характер, може да се различава от текущата и Доставчикът не носи отговорност за несъответствия и неточности в предоставяната информация.
Характеристиките или тарифите на услугите, описани на Уебсайта, не са обвързващи за Доставчика и могат съответно да бъдат коригирани по всяко време, по заявка на Оператор или Доставчик на слуги за мобилност. Доставчикът не носи отговорност за щети, произтичащи от каквито и да било технически грешки, възникнали или допуснати на Уебсайта.
Възможно е, поради ограниченото пространство и последователната структура на информацията, понякога описанията на услугите да са непълни. Въпреки това, Доставчикът винаги ще се стреми да предоставя най-подходящата, точна и актуална информация.
Уебсайтът може да съдържа хипервръзки към други уеб сайтове. Доставчикът не носи отговорност за правилата и условията за употреба и политиките за поверителност на уеб сайтове, които не се администрират от Доставчика, както и за друга информация, съдържаща се в тях.
Съдържанието, както е определено в глава СЪДЪРЖАНИЕ, включително логата на Доставчика и Уебсайта или надписи, търговски марки, динамични символи и текстове на Уебсайта, свързани с Доставчика и Уебсайта, са изключителна собственост на Доставчика. Съдържанието, надписите, търговските марки, динамичните символи и текстовете, свързани с трети страни, описани на Уебсайта, могат да бъдат собственост на съответните трети страни. Доставчикът не претендира за собственост върху такова съдържание и не може да носи отговорност за предоставянето на такова съдържание на Потребителя чрез Уебсайта.
Доставчикът има и си запазва всички права върху интелектуалната собственост, свързани по какъвто и да е начин с Уебсайта, независимо дали са негови собствени или получени чрез договорни лицензи или по друг законен начин.
Доставчикът не предоставя на Потребителя разрешение да копира, разпространява, публикува, предоставя на трети страни, променя по какъвто и да е начин каквато и да е част от Съдържанието, включително, но не само съдържанието на търговските марки, лога, мултимедийно съдържание на Уебсайта или описания на Услугите по какъвто и да е начин, включително чрез въвеждане на каквото и да е външно за Уебсайта съдържание, както и премахване на знаците, указващи правото на собственост на Доставчика върху съдържанието. Потребителят също така няма право да прехвърля, продава и/или разпространява материали, създадени чрез възпроизвеждане (копиране), модифициране или публикуване на СЪДЪРЖАНИЕТО, освен с изричното писмено съгласие на Доставчика.
Всяко СЪДЪРЖАНИЕ на Уебсайта, до което Потребителят има достъп, независимо от средствата за това, подлежи на регулиране от тези ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ЗА УПОТРЕБА.
Потребителят няма право да използва СЪДЪРЖАНИЕТО за търговски цели. Всяко подобно използване на СЪДЪРЖАНИЕТО е и ще се счита за нарушение на настоящите ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ЗА УПОТРЕБА, представляващи споразумение между Доставчика и Потребителя и нарушаване на правата на интелектуална собственост на Доставчика, който има правото да държи Потребителя отговорен пред съответните институции за такива нарушения на ПРАВИЛАТА И УСЛОВИЯТА ЗА УПОТРЕБА.
Простото изпращане до Потребителя или препращане към СЪДЪРЖАНИЕТО или части от него от Доставчика няма да се счита за съгласие от страна на Доставчика да позволи на Потребителя да използва СЪДЪРЖАНИЕТО или части от него за свои собствени цели, различни от използване на Услуги, както е определено в ПРАВИЛАТА И УСЛОВИЯТА ЗА УПОТРЕБА, независимо от средствата за комуникация, използвани от Доставчика.
Всяко използване на СЪДЪРЖАНИЕТО за цели, различни от изрично разрешените в тези ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ЗА УПОТРЕБА, е забранено.
Потребителят се съгласява, че предоставяйки по свое желание, а не задължително, свои лични или други данни на Доставчика, тези данни могат да бъдат използвани от Доставчика за всякакви законни цели, без да е необходимо Доставчикът да иска и получава съгласието на Потребителя за обработването им във всеки отделен случай.
Потребителят се съгласява да предоставя на Доставчика неограничен достъп по обем и време до данни и информация, които Потребителят изпраща на Доставчика чрез или във връзка с Уебсайта, независимо дали Потребителят е използвал Услуга и/или е извършил транзакция през Уебсайта. Доставчикът има право да използва, възпроизвежда, публикува, променя, предава и разпространява тази информация или данни. Потребителят изрично се съгласява, че Доставчикът може свободно да използва и обработва за свои собствени цели идеите, концепциите или ноу-хау, които Потребителят е предоставил на Доставчика по какъвто и да е начин чрез или във връзка с Уебсайта или действията/бездействията, които Потребителят е предприел чрез или във връзка с Уебсайта.
Доставчикът няма задължение да пази така получената информация поверителна, доколкото това не е наложено на Доставчика като задължение от приложимото законодателство.
Предоставяйки доброволно своите данни на Доставчика (включително имейл адрес), Потребителят изрично се съгласява с него да се свързват Доставчикът или трети лица, които са партньори на Доставчика и са доставчици на маркетингови услуги, държавни, общински или не правителствени агенции или дружества от застрахователния сектор, когато това е предвидено в специфичното законодателство, както и други дружества, с които Доставчикът може да развива съвместни програми за предлагане на Услуги на пазара.
Потребителят е отговорен за запазването на поверителността на своята парола и данни за вход в Профила и носи пълна отговорност за всички действия, предприети чрез действията в Профила. Доставчикът препоръчва на потребителите, които използват Уебсайта чрез профил чрез функция за Вход/Изход, да изпълняват функцията Изход от профила след края на всяка сесия по използване на профила, като натиснат върху бутона Изход в менюто на Профила.
Общи дефиниции на услугите
Доставчикът предоставя на потребителите, операторите или доставчиците на услуги за мобилност възможността да използват Уебсайта за, но не само, следните услуги:
Потребител
– За достъп до Уебсайта чрез Интернет връзка и електронно устройство като мобилен телефон, таблет, настолен компютър или лаптоп, без задължение за предоставяне на лични данни на Доставчика;
Оператор
– За достъп до Уебсайта и администраторския панел на Уебсайта чрез Интернет връзка и електронно устройство като мобилен телефон, таблет, настолен компютър или лаптоп, за управление на локации и зарядни станции, показвани на географската карта на Уебсайта, чрез сключване на споразумение с Доставчика и предоставяне на Доставчика на данни и информация за локациите и зарядни станции. Доставчикът извършва добавянето на данните информацията към Уебсайта. Това позволява на Оператора да предоставя на потребителите възможност за дистанционен достъп до и използване на Услуги свързани със зарядни станции на Оператора, чрез Уебсайта;
Доставчик на услуги за мобилност
– За влизане в партньорства за електронен роуминг с Доставчика с цел предоставяне на Услуги на уебсайта;
Подробности за услугите за потребителя
Услуги
Доставчикът предоставя на Потребителя възможност да използва следните услуги на Уебсайта:
– Отдалечен достъп до Уебсайта чрез Интернет връзка и електронно устройство като мобилен телефон, таблет, настолен компютър или лаптоп, без предоставяне на лични данни на Доставчика или чрез доброволно и незадължително предоставяне на конкретни лични данни на Доставчика, които Потребителят предоставя на Доставчика при регистрация създаване на Профил в Уебсайта по желание;
– Получаване на информация за зарядни станции за електрически превозни средства, оператори на зарядни станции и доставчици на услуги за мобилност, публикувани на Уебсайта;
– Търсене на зарядни станции за електрически превозни средства на географската карта на Уебсайта;
– Избиране наМаркерна зарядна станция на географската карта на Уебсайта, който отваря прозорец с данни за Локация, с хипервръзка към страница на Локацията и избор на конектор за зареждане, избор на сума за зареждане, заплащане с банкова карта чрез Доставчик на платежни услуги и стартиране за зарядна сесия за презареждане за батерията на електрическо превозно средство с електричество, без предоставяне на лична информация на Доставчика;
- Сканиране на QR код на екрана на зарядна станция или етикет на зарядна станция с камерата на мобилен телефон, за използване на гореописаната функционалност, вместо избиране на Маркер на географската карта на Уебсайта. След сканиране на QR кода на Потребителя се предоставя хипервръзка, която го насочва към страница на Уебсайта с данни за локацията и зарядната станция, на която страница Потребителят може да избира конектор за зареждане, да избира сумата за зареждане, да заплаща с банкова карта на Интернет страница на Доставчика на платежни услуги и да стартира зарядна сесия, без да предоставя лична информация на Доставчика;
– Регистриране на профил на Уебсайта по желание, чрез създаване на Профил с имейл и парола;
– Поддържане на Профила в Уебсайта;
– Изтриване на Профила от Уебсайта;
– Използване на Баланс в Профила като средство за дигитален портфейл за съхранение на средства и заплащане на Услуги;
– Съхраняване на e-RFID номера в Профила или в браузъра на мобилен телефон чрез бисквитки, за използване на e-RFID като метод за идентификация, чрез който метод се осъществява авторизация за стартиране на зарядна сесия;
– Използване на инструмента за направление в прозореца с информация за локация на географската карта на Уебсайта, чрез натискане на бутона Заведи ме, който предоставя дигитална услуга с насоки за пътуване върху географска карта, за достигане до локация;
– Използване на Ваучер, предоставен от Доставчика или партньор на Доставчика, за авторизация на зарядна сесия;
– Получаване на фискални документи, издадени от Доставчика или от оторизиран партньор на Доставчика, за ползване на Услугите;
Услугите за информация за текущ оперативен статус в реално време, плащания, стартиране и спиране на зарядна сесия на зарядни станции през Уебсайта vsichkotok.bg могат да се използват само на зарядни станции, свързани чрез комуникационния протокол към софтуерната платформа vsichkotok.bg през Уебсайта vsichkotok.bg по споразумение със съответните оператори на зарядни станции. Някои изрично обозначени зарядни станции на Уебсайта може да са публикувани на Уебсайта само с информативна цел, без да имат оперативна връзка със Сървъра и без за тях да се предоставят Услуги чрез Уебсайта.
Тази функционалност е достъпна само за потребители направили регистрация с профил по собствено желание в Уебсайта. За целите на използването на допълнителни функции и опции на Уебсайта, Потребителите могат извършват регистрация и да създадат Профил в Уебсайта. Методът за идентифициране на регистриран по собствено желание потребител на Уебсайта се нарича Вход. Уебсайтът идентифицира Потребителя чрез запазване на бисквитки в браузъра на електронното устройство на Потребителя. Бисквитките могат да се съхраняват и изтриват от Потребителя.
За използване на Услугите и отдалечено стартиране на зарядна сесия на зарядни станции, разположени на географската карта на Уебсайта, Доставчикът предоставя на Потребителя следните методи за авторизация:
– Банкова карта
– RFID карта
– e-RFID номер
Плащанията за Услугите през Уебсайта могат да се използват чрез:
(а) банкова карта през VPOS терминала на Уебсайта;
(б) Баланса на Потребителя, към който Потребителят може да добавя средства чрез своя потребителски профил в Уебсайта.
Методи за обработка на плащания за Услугите предоставяни чрез Уебсайта.
На зарядни станции, управлявани от софтуерната платформа vsichkotok.bg:
– Плащанията се обработват от VPOS на Доставчика, предоставени на Доставчика от Доставчик на платежни услуги.
На зарядни станции, управлявани от други оператори чрез е-роуминг, изброени на Уебсайта, които не се управляват от софтуера на платформата vsichkotok.bg:
– Плащанията се обработват чрез съответните платежни методи на операторите на зарядните станции, свързани с Уебсайта, но използвайки техни собствени методи за обработка на плащанията. Доставчикът не носи отговорност по какъвто и да е начин за предоставяне на информация за такива методи или за използването от страна на Потребителя на Уебсайта на такива методи от съответните трети страни или Оператори;
Видове приемани разплащателни карти: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastercard;
Транзакциите се извършват с помощта на програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure;
От гледна точка сигурност максималната сума за еднократно плащане с банкова карта е 150.00 лв (сто и петдесет лева).
Регистрацията по желание в Уебсайта позволява на Потребителя да съхранява ограничени данни или информация за банкови карти в Потребителския профил и да добавя средства към Баланса. Действителният процес на съхраняване на банкова карта се извършва от Доставчика на платежни услуги в специална уеб форма на Доставчика на платежни услуги и Доставчикът показва само ограничени данни или информация за банковата карта в Потребителския профил, които Доставчика на платежни услуги предоставя на Доставчика.
Регистрацията позволява на Потребителя да използва Баланса като метод на плащане, вместо да плаща за Услуги директно с банкова карта и да въвежда данните за банковата карта за всяка зарядна сесия. Само Доставчикът на платежни услуги съхранява всички данни или информация за банковата карта на Потребителя.
Преди да започне зарядна сесия през Уебсайта, на страницата на зарядна станция в Уебсайта Потребителят избира парична сума по избор с помощта на зелена интерактивна лента за избор на сума, където минималната сума е 2 лв., преминава към избор на метод на плащане. При избор на плащане с банкова карта, Потребителят се съгласява, че банковата карта на Потребителя ще бъде дебитирана с паричната сума, избрана от Потребителя за услугата за зареждане чрез лентата за избор на сума, включително приложимите данъци и такси за обслужване. Потребителят се съгласява също и че след успешно заплащане, услугата за зареждане се стартира автоматично, след като бъде осъществена успешна комуникация между зарядната станция и електрическото превозно средство. Това плащане се нарича предварително оторизиране, което представлява процес за резервиране на паричната сума, избрана от Потребителя чрез лентата за избор на сума, който процес се извършва от Доставчика на платежни услуги.
Крайната сума за услугата, която се основава на съответната тарифа, посочена на Уебсайта или на зарядна станция, известна на Потребителя преди стартиране на зарядната сесия, ще бъде изчислена след приключване на зарядната сесия и ще бъде дебитирана незабавно от банковата карта на Потребителя, от резервираната сума. За удобство на Потребителя, по време на процеса на зареждане, на Уебсайта или на дисплея на зарядната станция, където е наличен, се показва междинна информация за продължителността, заредената електроенергия и текущата тарифа. Всяка неизползвана сума от първоначалната парична сума, избрана от Потребителя чрез лентата за избор, се възстановява по банковата карта на Потребителя след края на зарядната сесия и след действителната обработка на плащането на транзакцията от Доставчика на платежни услуги. Времето за възстановяване зависи от банката издател на банковата карта на потребителя. Ако зарядната сесия не започне успешно, резервираната парична сума, която потребителят е избрал чрез лентата за избор, се освобождава и е налична в банковата карта на потребителя.
Текущите тарифи за Услугите, които Доставчикът предоставя на Потребителя за използване на зарядните станции, управлявани от Сървъра, са ясно показани на Уебсайта, поради което Доставчикът счита, че Потребителят е информиран за тарифите на Услугите.
Отговорност на Потребителя е винаги да проверява тарифите, преди да започне зарядна сесия на зарядна станция публикувана на Уебсайта и управлявана от Сървъра. Доставчикът и Операторите си запазват правото периодично да променят тарифите. Всички промени се отразяват незабавно на Уебсайта и се прилагат веднага след актуализирането им на Уебсайта.
Тарифите, показани на зарядните станциите, публикувани на географската карта на Уебсайта, включват ДДС и се определят от съответните Оператори, а не от Доставчика, с изключение на зарядните станции собственост на Доставчика.
Доставчикът може да издаде фактура при поискване от страна на Потребителя за Услугите, заплатени от Потребителя чрез Уебсайта.
За да получи фактура за услуги, заплатени чрез Уебсайта, регистриран потребител трябва да въведе данни за фактура в съответствие с действащото законодателство в секцията Плащания и фактури в потребителския профил, преди да стартира зарядни сесии.
За да получи фактура за услуги, платени чрез уебсайта, нерегистриран потребител трябва да изпрати фирмени данни в съответствие с действащото законодателство, както и номера на сесията за таксуване по имейл до Доставчика на адрес service@vsichkotok.bg, след завършване на зарядна сесия или чрез форма за данни на страницата с електронна касова бележка показване на потребителя в Уебсайта след края на зарядна сесия.
За да може Доставчикът да съставяправилно фактурите, задължение на Потребителя е да предоставя актуални фирмени данни в своя профил на уебсайта.
Доставчикът издава фактури за Услуги, платени от Потребителя чрез Уебсайта, само за Услуги, предоставени на зарядни станции, управлявани от Сървъра.
В случай че определена сума, платена с банкова карта, трябва да бъде възстановена, същата може да бъде възстановена само по банковата карта, с която е извършено плащането.
Доставчикът не носи отговорност за щети, претърпени от Потребителя или трети лица в резултат на форсмажорни обстоятелства или обстоятелства, които са извън контрола на Доставчика, като, но не само, липса на Интернет връзка към зарядна станция, недостъпна зарядна станция, неизправна зарядна станция, повредена зарядна станция, загуба на връзка със сървъра и други.
Във всички останали случаи отговорността на Доставчика е ограничена до паричната сума на оспорваната Услуга, платена от Потребителя чрез Уебсайта, при изрично доказване от страна на Потребителя, че не е получил от Доставчика заплатената услуга.
В съответствие с изискванията на Конвенция 108 за защита на физическите лица по отношение на автоматизираната обработка на лични данни и Закона за защита на личните данни в Република България, Доставчикът се задължава да обработва личните данни при условия, които гарантират тяхното съхранение и предотвратяват случайната им загуба и само за посочените в тези ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ЗА УПОТРЕБА цели.
С попълване по свое желание на данните във формата за регистрация и създаване на Профил, Потребителят декларира и безусловно приема, че личните му данни ще бъдат включени в базата данни на Доставчика и дава своето изрично и недвусмислено съгласие всички тези данни да бъдат архивирани, използвани и обработвани без териториално и/или времево ограничение от Доставчика, неговите партньори и сътрудници за дейности като, но не само, търговски дейности, за продукт и услуга промоции, маркетинг, реклама, за медийни, административни и изследователски цели, законни искания за данни от властите, както и за проучване на пазара и за наблюдение на потребителската активност. Също така, Потребителят дава своето изрично и недвусмислено съгласие тези данни да бъдат обработвани от Доставчика и да бъдат предавани на партньори на Доставчика и други трети страни в България и други държави.
Всеки Потребител се счита за запознат с настоящите ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ЗА УПОТРЕБА, съгласно които са гарантирани правата на Потребителя, предвидени при обработването на лични данни, както и правото да променя личните си данни.
Потребителят се съгласява и упълномощава Доставчика да предоставя личните му данни на други компании, с които Доставчикът е в партньорски отношения, но само ако Доставчикът се е задължил да съхранява и обработва тези данни в съответствие с нормативните изисквания. Такива компании са: доставчици на маркетингови услуги, куриери, предоставящи платежни/банкови услуги, телемаркетинг или други услуги, предоставяни от компании, с които Доставчикът може да разработи съвместни програми за предлагане на пазара на Услуги, предлагани от Доставчика или от партньорите на Доставчика.
Личните данни на Потребителя могат да бъдат предоставяни на прокуратурата, полицията, съдебните институции или други държавни органи, на основание и в рамките на законови разпоредби и след изрично отправено от тях искане за това.
Всички спорове, свързани с настоящите ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ЗА УПОТРЕБА, които страните не са успели да разрешат по пътя на преговорите и по взаимно съгласие, се отнасят за решаване пред компетентния съд на територията на град София, България. Доставчикът съветва своите потребители да проверяват редовно Уебсайта, за да се запознават с последната актуална версия на настоящите ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ЗА УПОТРЕБА.
Доставчикът не носи отговорност за неизпълнение на заплатени от Потребителя Услуги, ако такова неизпълнение се дължи на непреодолима сила. Непреодолимата сила е непредвидимо събитие, извън контрола на Доставчика, върху което Доставчикът няма контрол и което не може да бъде избегнато, като буря, ураган, отпадане на електрозахранване и други.
Тези ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ЗА УПОТРЕБА бяха приети на 10 октомври 2020 г. и последно актуализирани на 04 февруари 2025 г.